Гаранция
За всички продукти в нашия магазин важат гаранционните условия на съответния производител.
Предоставената търговска гаранция е валидна само при правилна експлоатация на стоките, съобразена с техните технически характеристики.
Рекламации
Всеки клиент, закупил стока от нашия електронен магазин, има право на рекламация. Рекламацията може да бъде предявена писмено или устно на посочените адреси на нашите търговски обекти.
За да бъде разгледана рекламацията, тя трябва да бъде придружена от:
- Фактура или касова бележка, удостоверяващи извършеното плащане
- Документ за доставката
Ние не сме задължени да удовлетворяваме рекламации, които не съдържат необходимите документи.
Срок за удовлетворяване
Ако рекламацията е основателна, ще я удовлетворим в срок до 1 месец от предявяването й.
Проверка при получаване
Веднага след получаване на пратката, но не по-късно от 24 часа, клиентът следва да провери:
- Дали пратката е пълна
- Дали доставените артикули имат видими недостатъци
Недостатъци и отговорности
При установени недостатъци клиентът следва незабавно да ни уведоми за вида и количеството им.
Не носим отговорност за щети, причинени от:
- Неправилна употреба, монтаж или експлоатация на стоките
- Несъответствия, възникнали в резултат на горните причини
Използването, обработването и третирането на стоките се осъществява на риск на клиента.
Ние не гарантираме съответствието на стоките с целите, за които клиентът ги използва, нито отговаряме за щети от какъвто и да е характер, възникнали при обработване, третирането или използването на стоките.
Клиентът се задължава да проверява съответствието на стоките с предназначената им употреба.